Arbitraje
El arbitraje es el procedimiento por el cual, bajo una controversia y por acuerdo de las partes, se someten a un árbitro o tribunal arbitral que dictará una decisión que resultará obligatoria para ambas partes. Así pues, si las partes están de acuerdo con dicho procedimiento, se someterán a un proceso privado de solución de controversias en lugar de acudir a los tribunales.
Podemos señalar como características principales las siguientes:
- El arbitraje es consensual, es decir, siempre y cuando las partes lo hayan convenido se someterán a dicho proceso. Así pues, las partes pueden incluir en cualquier negocio jurídico que vayan a realizar una cláusula de arbitraje.
- Las partes se encargarán de elegir a un árbitro.
- El arbitraje es neutral, pudiendo incluso las partes decidir el derecho aplicable, el lugar donde se celebrará dicho procedimiento, etc…
- Es un procedimiento confidencial.
- La solución del tribunal o árbitro es definitiva.
Sistema Arbitrarial de Consumo
El sistema arbitral de consumo es el instrumento que las Administraciones Públicas ponen a disposición de los ciudadanos para resolver de modo eficaz los conflictos y reclamaciones que surgen en las relaciones de consumo.
Por ello, mediante dicho sistema arbitral de consumo las partes voluntariamente encomendarán a un órgano arbitral, que va actuar con imparcialidad, independencia y confidencialidad, la decisión sobre la controversia o conflicto que haya surgido entre ellos.
Dicha decisión, va a ser vinculante para ambas partes, y tendrá la misma eficacia que una Sentencia.
Ventajas del Sistema Arbitrarial de Consumo
- RAPIDEZ: es un sistema poco formalista y se tramitará en un espacio corto de tiempo. Máximo seis mese desde el inicio del procedimiento arbitral.
- EFICACIA: se resolverá mediante laudo (resolución arbitral), de ejecución obligada y sin necesidad de recurrir a la vía judicial ordinaria y sin existir tampoco límite para la cuantía reclamada.
- ECONOMÍA: es gratuito para las partes.
Nuestros abogados recomiendan dicho sistema para que los consumidores y usuarios puedan hacer valer sus derechos sin todas las dificultades que puedan existir al someterse a un proceso judicial.